Foire aux Questions
Ci-dessous une liste de questions fréquemment posées. Pour toute autre question
n'hésitez pas à nous contacter.
Q: Comment puis-je m'abonner et quelles sont les options d'abonnement?
R: Si le service vous satisfait, vous pouvez choisir l'abonnement qui correspond le mieux à vos besoins. Pour consulter les
formules l'abonnement, cliquez
ici.
Q: Comment puis-je modifier ma formule d'abonnement?
R: Cliquez sur la touche "Mon Compte Utilisateur"
puis "Modifier ma formule". Vous pouvez visualiser les différentes formules d'abonnement
ici.
Q: Puis-je modifier l'adresse courriel que j'ai utilisée
pour m'inscrire?
R: Oui. Vous n'avez qu’à envoyer un courriel à notre
Équipe du Service à la Clientèle en mentionnant l'adresse courriel avec laquelle
vous avez créé votre compte utilisateur et celle de remplacement.
Q: Comment puis-je vérifier l'état de mon compte de
paiement?
R: Cliquez sur "Mon Compte Utilisateur". Après l'ouverture de la session, cliquez sur "Historique des
paiements". Dans cette section, vous pourrez également imprimer votre confirmation
de crédit/débit.
Q: Pourquoi reçois-je une alerte courriel quotidienne?
R: Cette fonctionnalité vous avertit sur la disponibilité
du PDF.
Q: Comment puis-je m'inscrire pour recevoir les alertes
courriels?
R: Pour s'vous inscrire, vous devez tout simplement cliquer
sur "Mon Compte Utilisateur".
Choisissez l’option. Cochez la case pour recevoir ou suspendre la réception d'alerte
courriel.
Q: Je ne souhaite plus recevoir d'alerte courriel. Comment
faire?
R: Vous pouvez cliquer sur le lien "Désinscription" du courriel que vous recevez quotidiennement. Autre possibilité : cliquer sur "Mon Compte
Utilisateur", option "Alerte
courriel". Vous n'avez qu’à décocher la case.
Q: Comment puis-je visualiser un article en affichage
texte?
R: Déplacer votre curseur sur le titre de l'article, cliquez
sur le bouton gauche de votre souris et l'article s'affichera dans une nouvelle
fenêtre.
|
Information Générale |
Haut |
Q: Pouvez-vous me conseiller sur l’utilisation des
outils numériques disponibles sur le journal électronique?
R:
- Affichage Texte d'un article
En sélectionnant le titre d'un article, celui-ci apparaîtra en affichage texte.
- Liens d'article
En affichage texte, si l'article est étendu sur plus d'une page, cliquez sur "Afficher
Article Y, Page X" et vous serez automatiquement dirigé vers la suite de l'article.
Dans l'affichage agrandi, cliquez sur le lien au bas du texte et vous serez automatiquement
dirigé vers la suite de l'article.